Texto rico você sabe que é aquela barra de ferramentas do texto com ícones para editar e formatar seu texto. Você pode usar o editor de texto rico para incluir imagens, links, áudio e vídeo, bem como texto. Às vezes chamado de editor WYSIWYG (What You See Is What You Get).
O GLPI a partir da versão 8.5 tem essa função integrada, que para ser utilizada não necessita da instalação de nenhum plugin.
Funciona tanto para a abertura de chamados:
Como para os acompanhamentos:
Para isso é só habilitar a opção Texto Rico em: Configurar > Geral > Assistência. Simples assim.
